チャット機能

顧客ごとにチャットルームを作り、事務と営業がやり取りする拡張機能。出典は BT社資料「チャットシステム拡張開発」お見積（チャット・通知にも同一出典を記載）。要件定義書にも「顧客別チャット」として含まれています。

開発要件

• 顧客別チャット機能：顧客別にチャットルームを作成し、事務と営業でやり取り。
• ファイル添付可能、メッセージ履歴の検索可能。
• 各種通知機能。

見積条件

• Pusher（外部リアルタイム配信サービス）の活用が前提。月額49ドル（Startupプラン）。

費用

項目	内容
拡張開発費用	105万円
ランニングコスト	49ドル／月（Pusher Startupプラン）
工期	20日間
納品物	システム、ソースコード一式

実装状況

未実装（実コードで確認）。チャットルーム・メッセージ・添付に該当するコードはなく、Pusher も利用されていません（横断grep 0件）。

紛らわしい点

コードには ChatworkService がありますが、これは社内ツール ChatWork への通知連携 であり、本要件の「顧客別チャット（アプリ内チャット）」とは別物です。混同しないよう注意。

作り変えで実装する場合は、リアルタイム基盤（Pusher等の外部サービス or 自前WebSocket）の選定と、顧客（customers）に紐づくスレッド／メッセージ／添付のデータモデルが論点になります。