役割・権限
設計の原則 = 3軸を分ける
Section titled “設計の原則 = 3軸を分ける”仮ロールが混乱していた原因は「所属」「できること」「案件での担当」を1つの肩書きに混ぜていたこと。これらを直交させる。
| 軸 | 何を表す | 正本 |
|---|---|---|
| A. 所属・組織 | 誰が・どの拠点/部署か | Google Workspace が正(同期) |
| B. 権限スコープ | どこまで見える・操作できるか | CRMが付与(拠点/部署から自動マッピング可) |
| C. 職能ロール | 案件で何の役割を担うか | CRMが柔軟に割当(1人が複数兼務可) |
A. 所属・組織(Googleが正)
Section titled “A. 所属・組織(Googleが正)”- 在籍・拠点・部署・組織(OU/グループ)は Google Workspace を正として読み取り同期。
- CRM側から所属を書き換えない。競合時はGoogle優先。
- 拠点・部署は権限スコープ(B)の自動付与に使う。
B. 権限スコープ(データの見える範囲)= 4段+管理者(方針案)
Section titled “B. 権限スコープ(データの見える範囲)= 4段+管理者(方針案)”メンバー(自分の案件) ⊂ チームリーダー(自チーム) ⊂ 拠点管理(自拠点) ⊂ 全社管理(KPI/評価/予実) + システム管理者(設定・ユーザー・連携・マスタ)| スコープ | 見える範囲 | 主な操作 |
|---|---|---|
| メンバー | 自分が担当する案件 | 入力・編集(自担当) |
| チームリーダー | 自チームの案件・実績 | +チームの閲覧・割当 |
| 拠点管理 | 自拠点(取次拠点)の案件・KPI | +拠点の集計・割当 |
| 全社管理 | 全社の案件・KPI・評価・予実 | +全社分析・承認 |
| システム管理者 | 設定全般 | ユーザー・連携・マスタ・権限 |
+ 操作権限は機能別に分離:閲覧 / 入力・編集 / 承認(値引・粗利) / マスタ編集 / 経理確定 / 設定
C. 職能ロール(案件での役割)= 柔軟割当【方針確定】
Section titled “C. 職能ロール(案件での役割)= 柔軟割当【方針確定】”業務フローから素直に導いた初期ロール(叩き台。増減・改称は自由):
| 職能ロール | 担う仕事 | 案件タスクとの関係 |
|---|---|---|
| 獲得 | 催事・訪問・反響で見込み作り→アポ獲得 | 案件を起票 |
| 前確(マエカク) | 訪問前に架電してアポ確定 | 前確タスクの割当先 |
| クローザー | 訪問してクロージング・成約 | 商談・成約担当 |
| 設計 | 太陽光等の現地調査・設計 | 太陽光調査設計タスクの割当先 |
| 工程・発注 | 発注・施工手配・認定申請・補助金・完工管理 | 工程タスクの担当 |
| 経理 | 仕入・粗利確定・入金・代理店支払 | 経理確定 |
- 1人が複数ロールを持てる(例:獲得=クローザー)。
- 案件タスク(共通タスク)の割当先は、この職能ロールを持つ人から選ぶ/自動割当する。
代理店(外部パートナー)
Section titled “代理店(外部パートナー)”| 項目 | 状態 |
|---|---|
| 権限スコープ 4段+管理者 | ⏳ 方針案(定例会での合意未確認) |
| 職能ロールは柔軟割当(マスタ化) | ✅ 方針確定 |
| 営業の分業/一気通貫 | ⏳ 未確定 → 柔軟割当で吸収 |
| 代理店ロール(人単位・管理者/メンバー) | ✅ 確定(2026-07-22定例会) |
| 代理店ログインの認証基盤・招待フロー | ⏳ 未実装 |